Wir vermitteln legale 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause für pflegebedürftige Menschen – mit erfahrenen Betreuungskräften aus Osteuropa.
Kompetent. Zuverlässig. Schnell. Legal.
24-Stunden-Pflege mit Ihrer Pflege- und Haushaltshilfe – in 90 Sekunden kurz erklärt:
Sie betreuen Ihre Angehörigen schon lange Zeit fürsorglich und liebevoll, stoßen aber nun an Ihre Grenzen? Sie können diese Aufgabe zeitlich und inhaltlich nicht mehr bewältigen, und das belastet Sie immer mehr?
Dann sind Sie bei uns richtig: Wir sorgen dafür, dass hilfsbedürftige Personen Hilfe im eigenen Heim bekommen und Sie entlastet werden. Wir helfen Ihnen, damit eine Betreuung Ihrer Angehörigen nicht über den Weg ins Pflegeheim erfolgen muss. Seit Jahren vermitteln wir Betreuerinnen und Betreuer aus Osteuropa, welche mit viel Erfahrung und Hingabe Menschen zuhause umsorgen.
(Wir verwenden hier bewusst den Begriff 24-Stunden-Pflege, weil er in Suchanfragen am häufigsten verwendet wird. Rechtlich gilt: Betreuungskräfte arbeiten im Entsendemodell mit regulierter Arbeitszeit und Ruhezeiten).
Joanna Polujanska
Physiotherapeutin
Geschäftsführerin
Detlef Luckhardt
Dipl.-Volkswirt
Geschäftsführer
Seriöse 24-Stunden-Pflege im eigenen Zuhause.
Viele Familien suchen eine verlässliche Lösung, wenn Pflege im Alltag nicht mehr allein zu bewältigen ist. Wir vermitteln 24-Stunden-Pflege und Betreuung im eigenen Zuhause mit erfahrenen Betreuungskräften aus Osteuropa und sorgen für einen rechtlich abgesicherten und klar geregelten Ablauf.
Der Bedarf an 24-Stunden-Pflege in Deutschland wächst seit Jahren. Als die pflegeFAIRmittler® vermitteln wir Betreuungskräfte passend zum tatsächlichen Bedarf und erklären offen, was 24-Stunden-Pflege leisten kann und wo ihre Grenzen liegen. Die Betreuung erfolgt im Entsendemodell mit gültiger A1-Bescheinigung. Arbeitszeiten, Pausen und Zuständigkeiten sind geregelt.
Wir übernehmen die komplette Organisation der 24-Stunden-Betreuung. Von der ersten Beratung über die Auswahl der Betreuungskraft bis zur Begleitung während der gesamten Betreuungszeit. Wir bleiben erreichbar, nicht anonym, sondern persönlich. Für die Familien vor Ort und ebenso für die Betreuungskräfte selbst. Da wir fließend Polnisch sprechen, kommunizieren wir direkt in der Muttersprache vieler Betreuungskräfte.
Unser Anspruch ist klar: Pflegebedürftige Menschen sollen mit Unterstützung einer 24-Stunden-Betreuung sicher und zufrieden im eigenen Zuhause leben können. Betreuungskräfte sollen unter fairen und rechtssicheren Bedingungen arbeiten. Beides gehört für uns untrennbar zusammen.
F-A-I-R ist bei uns kein Werbeslogan, sondern gelebte Haltung:
Freundlich im Umgang mit Familien und Betreuungskräften.
Aufgeschlossen für individuelle Lebenssituationen.
Individuell in der Auswahl der passenden Betreuungskraft.
Rechtssicher in Vermittlung und Organisation der 24-Stunden-Pflege.
Dafür stehen wir.
die pflegeFAIRmittler®
die pflegeFAIRmittler® – warum Sie bei uns genau das finden, auf was Sie vertrauen möchten:
- Wir kennen die Praxis seit vielen Jahren - Erfahrung ist durch nichts zu ersetzen.
- Wir sprechen Ihre Sprache und die Ihrer Betreuungskraft - und die unserer Partner in Osteuropa
- Wir ermitteln Ihren Bedarf im Detail, damit kein Spielraum für Unklarheiten bleibt
- Wir machen Ihnen individuelle und bedarfsbezogene Vorschläge – kostenfrei und unverbindlich
- Wir erklären Ihnen Ihren Dienstleistungsvertrag bis ins Detail – nichts bleibt unerwähnt
- Sie zahlen einen Pauschalpreis – es gibt keine versteckten Nebenkosten
- Ihre Betreuungskraft arbeitet völlig legal auf Basis des Entsendegesetzes
- Wir lernen uns kennen. Persönlich, nicht elektronisch.
- Wir sind in Ihrer Nähe, wenn Sie uns brauchen. Im Notfall 7 Tage in der Woche, rund um die Uhr. Persönlich - nicht nur im Telefonhörer.
Umgangssprachlich haben sich die verschiedensten Begrifflichkeiten für die so genannte "24-Stunden-Pflege“ oder "24-Stunden-Betreuung“ etabliert.
Oftmals werden auch die Begriffe "polnische 24-Stunden-Pflegekraft“, "polnische Haushaltshilfe", "osteuropäische Betreuerin“, "rumänische Haushaltshilfe“ oder ähnliches verwendet.
Allen ist eines gemeinsam: Kein legal beschäftigter Mensch arbeitet 24 Stunden am Tag an sieben Tagen in der Woche. Gesetzlich fixiert haben diese Kräfte eine 40-Stunden-Woche mit entsprechenden Pausen. Im Entsendegesetz und im deutschen Arbeitszeitgesetz sind diese Dinge genau geregelt.
Die oben genannten Begriffe haben sich eingebürgert, weil die Betreuungskraft (auf Zeit) im Haushalt der zu versorgenden Person(en) wohnt und damit, bis auf die Zeiten, in welchen zum Beispiel das Haus zum Einkaufen oder in der Freizeit verlassen wird, anwesend ist.
Im Notfall kann sie daher auch außerhalb der Arbeitszeit, in der Regel über eine Rufbereitschaft (quasi 24 Stunden am Tag) unterstützend zur Seite stehen.
Wenn Sie hierzu Fragen haben sollten, rufen Sie uns gern an. Wir erklären Ihnen, wie das bei den von uns vermittelten Betreuungskräften geregelt ist.
Die Kosten einer Betreuungskraft werden hauptsächlich durch die Faktoren Sprachkenntnisse und Berufserfahrung bestimmt.
Darüber hinaus gibt es einzelfallbezogene Kostenbestandteile wie Mehrpersonenhaushalte, Führerschein / Fahreinsätze, Nachteinsätze, besondere Erschwernisse in der Grundpflege sowie der unterstützenden Betreuung wie z. B. fortgeschrittene Demenz etc.
Die monatlichen Kosten beginnen mit geringen Sprachkenntnissen bei ca. 2.700 Euro zzgl. Fahrtkosten sowie Zuschlägen für solche Feiertage, an denen die Betreuungskraft vor Ort im Einsatz ist.
Dies ist ein Pauschalpreis, der alle weiteren Dienstleistungen rund um den Betreuungsauftrag einschließt. Weitere Kosten und Gebühren werden nicht erhoben, solange sich die Arbeitsbedingungen für die Betreuungskraft nicht im Laufe des Einsatzes verändern.
Hiervon abzuziehen sind das jeweilige Pflegegeld nach Pflegegrad sowie nicht in Anspruch genommene Verhinderungs- und Kurzzeitpflegegelder. Bei gleichzeitigem Einsatz eines ambulanten Pflegedienstes wird ein sog. Kombinationspflegegeld berechnet und verteilt.
Zu berücksichtigen ist, dass die Verpflegung der Betreuungskraft in die Gesamtkalkulation mit einzurechnen ist.
Die endgültigen Kosten ergeben sich im Zusammenhang mit einem unverbindlichen und kostenlosen Personalvorschlag, bei dem alle Vorgaben und Besonderheiten des bevorstehenden Einsatzes zwischen dem osteuropäischen Arbeitgeber und der Betreuungskraft erörtert worden sind und die Betreuungskraft für einen Einsatz zur Verfügung stehen will.
Jetzt sind die monatlichen bzw. täglichen Kosten des Einsatzes verbindlich festgelegt, und wir stellen Ihnen die Betreuungskräfte zur Auswahl vor.
Wir haben viele Aufgaben.
Als Erstes haben wir uns Dienstleister als Kooperationspartner ausgesucht, welche für uns zuverlässig und vertrauenswürdig sind. Nur durch eine vertrauensvolle Zusammenarbeit kann eine gute und beständige Betreuung unserer Kunden gewährleistet werden.
Wir beraten unsere Kunden kompetent und mit entsprechender Erfahrung in unserem Arbeitsumfeld. Wir besuchen sie zuhause. Wir erheben alle notwendigen Daten für die Ausschreibung des Einsatzes. Wir prüfen die Personalvorschläge selbst durch ein Interview auf Deutsch und auf Polnisch (sofern es sich um eine polnische Betreuungskraft handelt). Damit versuchen wir weitestgehend sicherzustellen, dass die Einsatzbedingungen vollständig bekannt sind, die Sprachkenntnisse den uns gegenüber ge-machten Angaben entsprechen und die Betreuungskraft eine entsprechende Motivation mitbringt. Erst dann stellen wir die Betreuungskraft den zu betreuenden Personen vor.
Im laufenden Einsatz sind wir ganz nah am Kunden - und an der Betreuungskraft. Wir fragen unsere Kunden regelmäßig, wie es ihnen geht. Und auch unsere Betreuungskräfte. Nur wenn beide verstanden und respektiert sind, ist ein gutes Miteinander möglich. Wir sprechen Deutsch und Polnisch als Mutter-sprache und schließen sprachliche Lücken in der Abstimmung untereinander. Und wir übernehmen die Mediation, wenn es gilt, Missverständnisse durch sprachliche Hürden auszuräumen.
Wir organisieren den Wechsel zwischen den Betreuungskräften - planmäßig und wenn nötig, auch außerplanmäßig.
Wir sind das Bindeglied zwischen Ihnen und dem osteuropäischen Vertragspartner. Wir erklären Ihnen den Dienstleistungsvertrag, welcher selbstverständlich in deutscher Sprache verfasst ist. Wir kommuni-zieren und klären für Sie alle Fragen, welche während der Vertragslaufzeit entstehen. Und noch Vieles mehr.
Wir leben unsere Aufgaben.
Leistungen der 24-Stunden-Pflege
Individuelle Betreuung und Unterstützung
